回复内容:
同志： 您好！ 您关于“清运垃圾时存在噪音扰民”问题的电子邮件已收悉。区环卫处高度重视，立即安排相关人员针对这一案件进行调查落实，就垃圾清运给市民造成的困扰深表歉意。按照环卫作业标准每天早上7：00前必须将各个点位上的垃圾清理清运完毕，运往垃圾焚烧发电厂进行处置，早上7点至9：00是市民出行的高峰时段，为避开高峰作业，避免造成拥堵，作业人员必须7点前对各垃圾点进行逐一清理清运,各垃圾点周边单位、生活小区比较集中，早上高峰时上班上学的车辆、行人较多，为避免添堵垃圾清运都选择在7：00前完成垃圾的清运工作。另外，垃圾清运车多为压缩车，车辆装有压缩电机，机械作业会有一定的声响，环卫处已督促北控公司尽可能调整作业时间，让驾驶员作业过程中尽量减少噪音，避免给市民造成困扰，寻求更合理、更人性化的作业方式来为大众服务。由此给市民带来的不便，请您谅解。 感谢您对我们工作的支持和信任。
