“我已经积了40多分，但还不准备兑换，我希望能为家人换取一次洗牙的机会。”8月10日，五华区龙翔街道办西站社区志愿者冯国舒表示，像他这样的志愿者有30多位，从5月份开始，每个周五他们都到西站社区的老旧小区参与广场保洁、楼道卫生、帮助老人等工作。

龙翔街道办创新的这项“老旧小区治理积分制”让老旧小区居住环境焕然一新，通过群众、志愿者的力量，让创文成果能够始终如一地保持。

                                       顽疾难治老小区卫生状况常反复

龙翔街道办辖区有昆明市非常老的小区，尤其是西站社区的31号院（位于西站立交北侧的3栋红砖房）和45号院，都是将近50年的老小区，居民自建了不少偏厦，最挤的一家大约10平方米住着五六口人。

有200余家住户的45号院，老人约占一半，一部分老人会捡拾废旧物品，摆放在屋檐和防盗笼下方、楼道边角、花坛边缘等地，使整个小区显得杂乱无章。此外，由于西站社区周边有五六所大中小学校，从事烧烤的外来人口喜欢租用45号院的老旧房屋，在院内提前制作烧烤食物。同时，由于小区内停车不收费，在附近找不到车位的市民都会开进来停放，塞得小区连电动车都通行困难。

如此“大跌眼镜”的小区该如何管理？西站社区主任白丽霞和同事们想了很多办法，一家家入户调查，劝说居民搬走杂物。但一些居民表示他们留着的木板要当柴烧、砖头要砌墙。为了整个45号院的整洁，街道办提前通知居民后，西站社区全体工作人员与办事处城管中队、志愿者一起，请来垃圾车，将居民留存的垃圾杂物全部清理走，一次就拉了3车。

但每隔一两个月，居民又会捡垃圾来堆放，西站社区工作人员只得再次组织人员、车辆前来拉走。

                                                紧急行动突击清理垃圾次日补绿

7月29日下午，五华区到西站社区文化站检查创文工作，顺道进入西站社区院内绕了一圈，看到堆放的破旧物品影响了整个小区的居住环境，立即召集西站社区、龙翔办事处城管中队、志愿者等20多人，立刻对西站社区内影响观瞻的杂物进行清理。

城管执法的皮卡车开来，居民堆放的木板、纸板、破旧小家电等杂物被一一搬上车，位于凤翥街的垃圾收集站也等着接收垃圾。从下午5点到晚上9点，五六车垃圾拉走后，全体工作人员又清扫公共场地，西站社区显得比较整洁了。

当晚上9点多，20多个盒饭送到西站社区文化站，全体紧急行动工作人员才吃上晚饭。

第二天早上7点多，翠湖公园的领导和园艺师带着植物前来，将小区入口通道两侧绿化带裸露红土的部分都种上灌木、藤蔓，并对小区内花坛中的植物进行清理补种，居住环境得到一定提升。

                                            鼓励自治 每项公益活动都能兑换积分

龙翔街道办为了加强对老旧小区的治理，使用积分制方式唤起居民的自治意识。西站社区结合自身特点，制定了相应的细则。

白丽霞介绍：“志愿者从事8个方面的公益行动都可获得积分。比如美化家园一项，只要从事清理保洁、楼道洗澡、宣传环保、爱心护绿1小时，都可获得1个积分；在和谐邻里一项，帮助居民解决突发困难、化解邻里矛盾、解决噪声问题等，都可获得1-5个积分；在助老帮幼一项，陪护老人、帮老人打扫卫生、辅导小孩学习1小时都可积2分。积分在5到20分之间，可兑换洗衣粉、毛巾、洗衣液、卫生纸等日常用品；我们还联系了党建联盟成员单位，积分在30分以上，还可兑换健身课、电影票、翠湖划船、洗牙等服务。”

从今年5月份开始，西站社区有30多位志愿者报名参与“志愿服务积分兑换”活动，来自翠湖公园的园艺师冯国舒每次活动都参加，他的积分已有40多分，他说：“每个周五，我都来与社区工作人员一起清扫老旧小区、整理路边共享单车、检查各小区消防设施、在路口对闯灯逆行电单车开展劝说、对餐馆占用公共区域进行管理、施划共享单车的停放黄线等，有需要时还带着植物来，发挥特长补种，对小区绿化进行维护。”