关于五华区政务服务管理局政务业务统一咨询热线通信线路及话务服务的采购公告
发布时间：2026-08-04 16:37:26 信息来源：五华区政务服务管理局
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为进一步优化政务服务提升行政效能，推动“高效办成一件事”，实现“一线应答”，区政务服务局推出了政务业务统一咨询热线0871-66036603。现公开选取一家响应单位，承担2026年至2029年的热线号码提供服务。具体项目信息如下：
一、项目名称
政务业务统一咨询热线通信线路及话务服务。
二、服务内容、期限及费用
（一）服务内容：
1.提供号码0871-66036603给甲方使用。
2.提供IMS融合通信业务及相关客户服务，支持不少于30路并发呼入。负责按时完成传输线路和相关设备的施工安装，全程电路及语音业务的调试、开通，提供透明传输通道。
3.开放IMS侧主叫号码改写权限，支持甲方内部无独立对外号码座机呼出时，外呼主叫统一显示0871-66036603。
4.每月包含全国语音主叫分钟数2350分钟，超出后按每分钟0.1元收取国内主叫通话费。
5.以甲方输入配线架端口为界，负责自身系统的建设和维护，包括涉及本项目的所有硬件设备、系统维护、日常管理等。
6.确保甲方通信不因乙方设备、线路维护等原因而中断，并保证及时修复通信故障，避免甲方因通信故障造成损失。
（二）服务期限：
2026年9月1日至2029年8月31日。
（三）服务费用：
采购预算1700元/年。
三、资格要求
（一）具有独立承担民事责任的能力，提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件；
（二）财务状况证明材料，提供下列材料任意一项即可：
1. 会计师事务所出具的近1年度财务审计报告（须包含资产负债表、利润表等全套附表）；
2. 响应文件递交截止日前6个月内，响应单位基本存款账户开户行出具的有效资信证明（银行存款证明不作为有效材料）；
3. 财政部门认可、政府采购入库专业担保机构开具的有效投标担保函。
备注：成立时间不足1年、未开展年度审计的响应单位，可选择第2、3项提交，无需提供审计报告。
（三）具有履行合同所必需的专业技术能力，提供承诺函或相关证明材料；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2026年连续3个月的依法缴纳税收和缴纳社会保障资金的证明。成立未满三个月的，提供相关证明材料即可。（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的响应单位，应提供相应文件证明）。
四、评审方式及流程
（一）评审方式：内控综合比选
（二）选取流程：
1.递交响应文件；
2.资格审查；
3.综合评分法选取；
4.签订服务合同。
五、评分办法
政务业务统一咨询热线通信线路及话务服务评分办法 | ||
评价项目 | 分值 | 评分标准 |
服务报价 | 20分 | 1.本项目服务报价得分采用低价优先法计算，价格分值占20分。响应报价越高，价格得分越低；响应报价等于评审基准价的，得满分。 2.评审基准价为通过资格性、符合性审查的所有有效响应报价中的最低报价。 3.得分计算公式： 报价得分＝（评审基准价÷响应报价）×满分值 |
服务方案 | 30分 | （1）服务方案内容详细、全面、科学、合理，针对性较强，可行性较强，能较好的满足项目实际需要的，得25～30分； |
服务质量保证措施及承诺 | 20分 | （1）服务质量保证措施科学、合理，可行性较强，有具体的违约责任承诺的，得15～20分； |
服务期限保证措施及承诺 | 10分 | （1）服务期限保证措施阐述明细、全面、合理，有具体的违约责任承诺的，得7～10分； |
项目组 成员配备 | 10分 | （1）项目组成员配备合理，能满足本项目实际需要，且针对性较强的，得7～10分； |
企业类似项目业绩 | 10分 | 响应单位近三年（2023年1月1日至今）每承担过1个类似项目的，得2分，满分为10分。 |
六、响应文件应包括但不限于以下资料
（一）服务报价
（二）上述“三、资格要求”中第一至第四点的相关材料；
（三）服务方案、服务质量保证措施及承诺、服务期限保证措施及承诺、项目组成员信息资料等内容；
（四）相关业绩证明材料。
以上材料应加盖公章、统一装订并进行密封，纸质版、电子版材料各一套。
七、响应文件递交方式、时间及地点
（一）递交方式：现场提交纸质及电子版材料。
（二）递交地点：昆明市五华区政务服务管理局314办公室（龙泉路191号万彩城6栋3楼）。
（三）递交时间：报价文件在2026年8月4日至2026年8月10日（工作日上午9：00-12：00,下午13：00-17：00）期间递交，逾期送达的视为无效。
（四）联系方式：李老师0871-63639982。
五华区政务服务管理局
2026年8月4日
