五华区2025年至今共收到投诉460起，其中电话投诉56起、现场投诉31起、2025年截至7月29日“一机游”平台共接373件投诉，其中核实不属于五华区上报市指挥中心141件，核实处置232件，其中，公共服务问题0件，旅拍0件，旅行社139件，导游13件，购物39件，景区11件，住宿16件，交通1件，餐饮0件，娱乐场所0件，携程途牛等OTA平台0件，其他1件（云南映像剧院），均实现5分钟内响应，24小时内办理反馈，办结率100%，游客满意率84.53%。