在人工智能技术加速渗透公共服务领域的背景下，为深入贯彻落实国家关于“加快数字政府建设”的决策部署，推动AI技术与就业服务深度融合，2025年3月17日，五华区公共就业和人才服务中心组织全体在职人员开展“AI数字办公实操培训班”。通过“理论+实操+研讨”三位一体的教学模式，切实提升干部队伍数字素养，为打造智能化、高效化、便民化的就业服务体系注入新动能。

‌一、聚焦能力提升，夯实AI应用基础‌

本次培训立足“学以致用、以用促效”目标，特邀行业专家赵广明、甘昭泉、潘永华组成讲师团队，围绕“工具应用、场景落地、服务创新”三大维度精准施训。开班动员强调，AI技术是优化政务流程、提升服务质效的“关键变量”，要求参训人员以“本领迭代”适应数字化转型需求，切实将学习成果转化为服务群众、服务企业的实际能力。

首阶段课程中，讲师系统讲解DeepSeek、豆包、Kimi三款主流AI工具的功能定位与实操技巧。通过对比演示，参训人员清晰掌握：DeepSeek在结构化写作、多语言互译与数据可视化中的技术优势，豆包在政策解读、文案生成与知识检索中的便捷特性，以及Kimi在流程自动化与法规解析中的精准效能。同步开展工具下载与安装指导，确保参训人员“能用、会用、善用”。

二、突出实战导向，破解服务场景痛点‌

实操环节紧扣就业服务高频业务场景，设置“数据可视化分析”“政策智能解读”“标准化文书撰写”等实训任务。参训人员借助AI工具，现场完成“人员信息表智能分析”“就业政策AI速递指南生成”“工作总结一键优化”等案例操作。数据显示，AI辅助下，政策解读效率提升约50%，文书撰写耗时缩短60%，数据报表生成准确率达95%以上，充分验证技术赋能成效。

“过去人工整理百人规模的就业数据需半天，现在DeepSeek一键生成可视化图表仅需10分钟”“豆包生成的政策解读文案逻辑严谨、表述规范，大幅减轻基层工作负担”参训学员通过亲身体验，切实感受到AI技术对破除传统办公瓶颈、释放人力资源的显著作用。

‌三、共谋创新路径，擘画智慧服务蓝图‌

研讨环节聚焦“AI+就业服务”场景延伸，围绕数字人导办、智能匹配算法、AI需求预测等前沿议题展开头脑风暴。参训人员结合岗位实践，提出“打造AI政务助手，实现24小时政策智能应答”“构建就业需求热力地图，动态研判区域用工趋势”等创新建议。同时，针对就业机构性矛盾、高校毕业生帮扶就业、农村劳动力就业支持等关键问题深入探讨，明确“技术赋能”与“人文关怀”并重的服务优化方向。

培训中区就业中心主任指出，我们将以此次培训为起点，实施三项举措：一是建立“AI工具库”和“场景案例库”，推动数字办公常态化；二是联合街道、高校、企业建立“AI就业服务框架”，孵化智能面试、职业画像等创新项目；三是试点“数字人政策宣讲员”等便民应用，推动就业服务从“窗口办”向“指尖办”升级。

‌四、强化成果转化，打造数字服务标杆

下一步，五华区公共就业和人才服务中心将坚持“技术为基、服务为本”原则，持续加强AI技能提升，提升数字化服务水平，探索“AI+就业”全链条应用场景，着力构建“智能感知、精准推送、全程跟踪”的智慧就业服务新模式，为企业和群众提供更高效、更温暖、更便捷的政务服务体验，助力区域营商环境优化和经济社会高质量发展。