2024年度五华区旅游市场监管综合调度指挥中心投诉处置情况

发布时间：2024-08-20 10:50:31 信息来源：五华区文化和旅游局

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2024年五华区旅游市场监管综合调度指挥中心接到各平台投诉共345起，100％完成5分钟内响应，其中有效旅游投诉均已办结，24小时办结率达到97.97％，平均办结时间为11小时54分钟，游客投诉处置满意度达到95.7％。回复情况同步上报市指挥中心。