近年来，红云街道坚持人民至上，以居民需求为工作导向，不断完善、深化“接诉即办”城市管理工作机制，不断提高快速响应应急处置能力，及时、有效解决群众的诉求问题，持续推进从“事后管理、被动反应”到“事前管理、主动回应”的转变。

近期，红云街道辖区昆明卷烟厂幼儿园反映，幼儿园正门围墙外一棵树断裂，断裂的树干、树枝倒塌在幼儿园正门围墙上，存在安全隐患。街道网格化处置中心接到居民诉求后，依托“接诉即办”工作机制，快速响应，迅速协调北控公司绿化部门联合处置。

经现场核查，昆明卷烟厂幼儿园正门围墙外断裂的树是红兴路与红园路交叉口附近绿化带绿化树。绿化树为较脆弱的圣诞树，因树干不能承受过于繁茂的枝叶，风大折断，断裂的树干、树枝倒塌在幼儿园正门围墙上，存在安全隐患，需尽快处置。工作人员快速有序地对断裂、倒塌的圣诞树进行切割、清理工作，最后用绿化垃圾压缩车运走，并将现场修剪下来的枝条、树叶、木屑等清扫干净，及时消除了安全隐患，确保昆明卷烟厂幼儿园师生、过往行人的安全通行，快速高效解决了群众急难愁盼的具体问题。

下一步，红云街道网格化处置中心将持续完善“接诉即办”工作机制，不断提升基层城市治理精细化管理水平，持续加大春季大风天气安全隐患排查力度，为辖区居民群众营造安全、整洁、优美的通行环境，不断提升群众的满意度，让居民群众安全感更有保障，获得感更足，幸福感更可持续。