12月18日，区委书记陈江率领区住建、信访等部门到龙翔街道开展公开大接访活动，面对面听取群众诉求和各方意见，现场协调推动解决群众反映的困难和问题。

陈江先后接访了3名群众，认真听取并记录了他们反映的问题，详细了解具体情况，逐一深入分析，梳理前因后果，听取相关部门的意见和建议，对能现场解答的问题现场进行解答，讲解相关政策和解决措施，对需要多部门协调解决的问题，要求相关部门牵头，密切配合，认真调查核实情况，跟进办理，依法依规推动问题化解。

陈江强调，下基层，到一线，面对面听民声、察民情、解民忧，是推动主题教育走深走实的重要抓手和必然要求，要把“四下基层”的任务要求贯彻落实到主题教育各项重点工作中，压实各方责任，进一步畅通群众诉求渠道，认真听取群众诉求和各方意见，凝聚工作合力，对反映的问题认真调查研究，推动落实，切实解决群众急难愁盼问题，维护群众合法权益。要坚持问题导向和目标导向，聚焦发展所需、群众所盼的问题，通过接访加强调查研究，梳理查找问题，广泛听取各方意见，摸实情、出实招，举一反三推动同类问题的化解，完善健全问题化解长效机制，切实提升信访工作的实效。要坚持跟踪问效，提升服务质效，对群众合理诉求及时回应，督察督办，做到件件有着落、事事有回音，使信访工作形成闭环，确保问题化解到位，让人民群众真切感受到主题教育带来的新作为、新变化。

曾洪波、李东参加接访。