区级各政务服务实施部门、各街道办事处：

根据云南省人民政府办公厅《关于梳理完善便民服务事项清单的通知》要求，2023年9月28日，云南政务服务网公布了省级113项便民服务事项（网址：http://zcdx.ynwrkj.com:18080/zcdx-bmfw/#/）。区政务服务局参照省级便民服务事项清单，梳理出与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域中高频办理的事项239项，形成《五华区便民服务事项清单》(附件1)。根据《五华区街道政务服务事项清单(2019版)》、《五华区社区政务服务事项清单(2019版)》和《省政务服务平台事项清单》，梳理出《五华区街道便民服务事项清单》69项(附件2)和《五华区社区便民服务事项清单》41项(附件3)。现予以公布，请结合以下要求认真抓好贯彻落实。

一、分级梳理公布清单

区、街道、社区便民服务事项清单需于2023年10月底前完成公布。区级清单通过区级政府门户网站和政务服务大厅LED显示屏或公示栏等公布，街道和社区的清单通过街道便民服务中心、社区便民服务站线下公布。

二、落实线上线下办理服务

已实现线上办理的便民服务事项，各部门要严格落实在线咨询和引导服务，充分应用云南政务服务网“便民服务”专区，为企业和群众提供便利化服务。对于无法实现线上办理但群众需求高的事项，各部门要结合实际情况，采取“帮办代办”“就近办”“上门办”“集中办”等方式为企业和群众提供便利化服务。

附件1.五华区便民服务事项清单

五华区政务服务管理局

2023年10月31日