近年来，昆明市五华区纪委监委信访室牢固树立“人民信访为人民”的理念，以“二三三”机制为抓手，整合资源力量，强化跟踪督办，确保信访事项及时化解、治理提质增效。

　　聚焦“二清”，确保思想建设“抓”有落点。该区纪委监委信访室坚持学习教育常态化、制度化，引导督促信访干部以党的理论武装“打铁人”，做到“二清”。政治思想“清”。全区纪检监察信访干部以党的二十大精神为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。业务素质“清”。紧密结合“讲政治、强素质、铸铁军”专项提升活动和纪检监察尖兵淬火行动，深入学习《中国共产党纪律处分条例》《信访工作条例》等，深入做好信访举报件处置和信访举报情况研判分析报告工作，努力提升全区纪检监察机关信访举报工作质量。

       聚焦“三化”，确保日常监督“做”有实效。量化考评制度化。该区纪委监委信访室对7个处置子平台、18个基层版平台进行量化考核，通过抽查发现各承办部门在使用中存在录入不规范、系统操作流程不熟练等问题，对发现的问题，要求各部门逐项对照整改，并对各承办部门进行通报。矛盾化解精准化。开展涉及“烂尾楼”等各类专项领域信访举报件的起底排查，针对国福现代城、璀璨新城等推进困难项目，联合相关部门及时化解问题，避免矛盾升级。作风监督常态化。为区委组织部、区委巡察办等部门提供党员干部涉及换届选举、评优评先、职级职务晋升、巡察工作等信访举报信息查询471人次。