住房保障是保障和改善民生、维护社会公平，增进人民福祉的基本制度保障之一，是促进经济社会发展，实现辖区广大人民群众共享改革发展成果的重要制度安排之一，发挥着民生保障安全网、收入分配调节器、经济运行减震器的作用，是区域治理的应有之义。

    一、公开透明，选房签约一站完成

        2022年五华区公共租赁住房分配中，在户型确认线上线下同步、现场摇号公开透明开展、收件备案资料备查可溯、选房签约便民一站完成等环节中，专人全天候进驻项目，负责现场业务把关及政策文件解释，确保申请人信息备案在册及可溯源性。其中，采用“昆明安居网”线上自助确认及“便民服务点”专业人员现场确认两大方式，严格按照昆明市安居网公共租赁住房系统“一人一档”要求实时提交审核，严格按照政务服务事项实施清单提供办事服务、按照公示内容落实办理环节和申请材料。并且，对公众开放天骄北麓样板房，让申请人实地了解房屋户型、内部装修等情况，以便于作出最佳选择。

      目前，五华区2022年度公共租赁住房分配工作基本完成。其中，户型确认5410户（普惠园3472户、吉惠园661户、合心园461户、天骄北麓816户），有效收件958份（普惠园509份、吉惠园160份、合心园205份、天骄北麓84份），选房签约703户（普惠园441户，剩余房源429套；吉惠园138户，剩余114套；合心园因疫情原因待选房；天骄北麓124户，剩余房源116套。）

    二、巡查监管，回收房源保障宜居

      五华区对辖区公共租赁住房“民生重点领域”建立“责任清单”，主要针对违规转租转借、拖欠房屋租金、噪音扰民问题、房屋使用安全、小区公共安全、电信养老诈骗等“民生重点领域”进行入户检查，配置专门人员按照单个项目不低于一定比例入户抽查检查比例实施监管，形成完备的发现、报告和处置工作机制。同时，针对排查存在安全隐患的房屋，通过逐一落实整改责任人、整治期限和整治措施，将存在问题隐患的公共租赁住房形成“问题清单”和“整治清单”，做到逐户建立整改方案，逐一整改销号，确保房屋各项排查整治工作取得实效。并且，注重便民利民，五华区巡查人员调整工作时间，于周六、午饭、晚上时间进行入户巡查，真正做到守土有责强化实效。

      截至2022年底，通过对廉租住房开展清查腾退工作，创造性地开展房源回收后房屋维修和公平分配工作，共计收回廉租住房255套，分别组织两次再分配，辖区内租赁补贴从领取户数556户户降为328户，实物配租228户。截至目前，分别对廉租住房欠租人员发出追缴通知书千余次，追缴租金约20余万元。

    三、严把关口，资格审核常抓不懈

      五华区制定和完善保障性住房入户调查、租金征收、档案管理、个人信用、举报投诉等各项工作流程和规章制度，完善保障性住房信息披露制度，使保障房管理走向制度化、程序化、规范化；准入层面，五华区住保中心依据“一户一家庭一房一信息”基本准则不断完善保障数据信息库，贯彻落实审核公示制度，从源头上堵塞漏洞，把真正把符合条件的保障对象纳入保障范围。审核层面，每月核对廉租住房补贴发放及停发金额人数并扣缴廉租房租金，以变动表为准对租住廉租房停保人员进行核查清退处理；每间隔1至3月对新增住房补贴申请人员信息报送市住保局进行检索审核，待信息检索结果出具后召集各办事处相关人员开评审会，严格依据“三审三公示”原则确定廉租住房补贴的发放和停止。

        2022年，廉租住房评审会新增参加评审48户，通过评审39户并于次月发放廉租住房租赁补贴；五华区于7月、8月对租住廉租住房人员进行年度资格复核，开展年度审核存在问题人员约谈，对存在瞒报、虚报等违规居住人员共计71户进行笔录，查证违规行为属实人员26户，对不符合租住廉租住房人员进行统计清理。

    四、深入群众，入户帮扶想民所想

      一是着力 “租金减免”实效“入民心”。 按照昆明市“分级定租、分级定补”有关“租金减免”政策，为申请入住公租房的廉租住户按照95%住房租金减免标准减免公租房租金。其中，赵先生因多年瘫痪在床，仅有行动不便88岁母亲进行日常照料，家庭开支仅靠低保金维系；五华区住保中心在日常管理中了解到该情况后主动上门服务，现场签订《昆明市公共租赁住房租金减免申请书》。

     二是确保“节日帮扶”真正“想民想”。区住保中心不断优化公（廉）租房日常管理机制。因地制宜、整合资源，创新开展廉租住户关爱服务项目，形成新廉租群体常态化送温暖机制，帮助解决最低收入住房困难群体遇到的困难，开展形式多样的服务活动，如：区住保中心中秋前夕携捐赠企业人员带米、油、月饼“三件套”至重点低保家庭逐户慰问，了解住户实时生活困难问题，及时处理以保障困难家庭的“诉求有回应、处理有推进”。

      三是后续“持续关注”以求“解民忧”。通过深入摸底调查，走访慰问，对生活困难的群众及时帮扶，对深度困难、相对困难等不同类型困难家庭精准施策、分类帮扶。如：区住保中心巡查发现廉租房住户龙先生生活仅靠低保金维系后，通过入户办理业务、给予低保政策优惠、物业日常温暖帮助等，让困难群众感受制度的力量、人性的温暖。

      2022年，五华区住房保障部门共获赠锦旗9面。

    五、政府扶持，引导市场主体投资

      五华区认真贯彻落实中央、省市、区关于保障性租赁住房建设系列会议要求及文件指示精神，通过保租房建设力撑新市民“安居梦”，多次召集辖区房地产公司、大型物业公司、大型房屋中介公司、存在存量土地及存量房的国有企业召开保障性租赁住房建设的政策宣传会议，对有意向参与进保障性租赁住房建设的项目进行现场查勘工作。

      五华区2022年保障性租赁住房建设项目为云南磐昊置业有限公司泊心湾、泊心郡保障性租赁住房改建项目，计划改建保障性租赁住房1500套，目前项目主体结构均封顶断水，正在开展联审联批工作并计划于2023年9月交付使用。

      住房保障关乎人民最关心最直接最现实的利益问题，五华区将继续强化互助共济功能，把更多人纳入住房保障体系，为广大人民群众提供更可靠、更充分的保障，不断满足人民群众多层次、多样化需求，进一步织密住房保障安全网。