“小苏，你来啦！又给你们添麻烦了”“没事，阿姨，您安心治疗，我们会尽力为您办理那些手续，能帮到您就好，希望您早日出院”质朴的对话流露出浓浓的温情。一直以来，普吉街道大塘社区全心全意帮助辖区困难群众解难题、做实事。

助力政策咨询。4月7日，社区收到残疾人王女士反映生活困难的情况，立即组织党员志愿者到其家中听取她的实际困难和诉求，并详细的讲解办理低保的相关政策、程序和可行性，解答疑虑。

解决就业困难。据了解，王女士有一子与之相依为命，因疫情的影响而暂时失业。为帮其解决实际困难，社区积极走访、多方协调，最终为他们在西城林语小区争取到了一个工作岗位，解决了实际困难。

常态跟进帮扶。4月27日，再次收到王女士入院的消息，社区义不容辞，积极助其申请困难群众临时救助，并为其筹措“水滴筹”相关事宜。后续，与其保持密切联系，以便随时跟进。

截至目前，王女士的家庭困难迎刃而解。工作的开展，真正践行了服务人民群众的基本宗旨，切实解决了群众的困难，助其重拾生活的信心。下一步，大塘社区将继续把社会救助工作放在心头、付诸行动，让困难群众困有所帮，难有所助。