社区是城市治理的“最后一公里”，也是居民幸福感的直接载体。龙翔街道西园北路社区紧扣群众急难愁盼问题，以“绘美家园 停出文明”项目为抓手，通过环境焕新、居民赋能、多元共治，成功破解社区环境美化不足、停车秩序紊乱、居民参与度不高等治理痛点，探索出一条“颜值与内涵并重、治理与服务同步”的基层治理新路径，让社区成为居民安心宜居的幸福家园。
一、 精准锚定痛点，靶向谋划项目
社区治理的成效，始于对群众需求的精准把握。西园北路社区以“书记领办”项目为指引，通过入户走访、民意调查、意见征集等多种方式，全面梳理居民“操心、烦心、揪心事”，明确三大核心痛点：一是金盾里小区外墙老旧破损，公共空间缺乏艺术设计，社区整体形象亟待提升；二是米轨集市开业后电动车数量激增，乱停乱放占用消防通道、绿化带，安全隐患突出；三是居民社区共建意识淡薄，参与度低，缺乏长效治理机制。
针对这些问题，社区摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的零散治理模式，统筹谋划“绘美家园 停出文明”综合性项目，以“社区增颜值、提气质、升品质”为目标，将环境美化、秩序规范与居民动员有机结合，计划通过文化墙绘制、电动车停车规范、长效维护机制建设三大举措，实现“痛点”向“亮点”的转化，让治理更有针对性、更具实效性。
二、 创新治理举措，激活社区活力
（一）墙绘赋能，让老旧墙面变身“文化名片”
社区聚焦环境美化提升，对金盾里小区外围13面破损、脏乱墙体进行全面改造。其中2面墙体打造为社区宣传栏，11面墙体开展主题彩绘，形成特色文化墙景观带。在墙绘实施过程中，社区坚持“专业力量+居民参与”相结合：6面墙体由社区整合辖区资源自主设计，邀请擅长绘画的居民能人融入邻里记忆与社区故事，联动艺术培训学校组建师资团队把控风格；5面墙体邀请专业团队设计，确保艺术质感与耐用性。彩绘内容充分征求居民意见，涵盖文明新风、传统文化、童趣自然、新就业群体等多元主题，施工中设置居民涂色互动环节，让墙绘成为凝聚社区力量的“纽带”。同时创新推出“墙面认领”维护机制，鼓励居民以家庭、个人或组队形式认领墙面，定期清理污渍、反馈破损情况，让居民从“观赏者”变为“守护者”。
（二）多方联动，让停车秩序实现“规范有序”
针对电动车乱停乱放问题，社区主动牵线搭桥，与赛诺联行智生活服务集团有限公司创意馨园分公司、云南米轨商业运营管理有限公司达成三方协作方案。由云南米轨商业运营管理有限公司出资，对创意馨园后门电动车停放混乱区域进行科学规划，新增50个电动车停车位，配备停车标识牌2块，增设电动车组栏杆等设施。同时试点“积分制”管理，规范停车可兑换社区服务，引导居民养成良好停车习惯。后续由赛诺联行智生活服务集团有限公司创意馨园分公司负责停车区域维护及秩序管理，通过清理违规车辆、宣传充电安全知识等举措，保障道路畅通和居民出行安全，彻底消除停车乱象带来的安全隐患。
（三）全程动员，让居民从“旁观者”变为“主人翁”
社区构建“全程参与+价值认同”行动体系，让居民深度参与项目策划、实施、维护全过程。项目前期开展“我的社区我来画”主题征集活动，通过居民群、入户走访收集彩绘主题方向，邀请居民、老人、儿童组成“彩绘小组”筛选彩绘区域；中期发起6面墙体绘画认领活动，吸引绘画爱好者、亲子家庭、新就业群体等积极参与；后期举办“彩绘成果展”，邀请居民分享创作故事，发放定制徽章与纪念品，强化居民成就感。项目累计吸引100人次居民互动，有效激活了居民自治活力，培育了社区自治意识。
三、 构建共治格局，筑牢长效根基
（一）搭建多元共治平台
项目创新构建“政府引导+企业实施+居民参与”的社区治理模式，形成治理合力。社区层面发挥政策指导与资源协调作用，明确项目发展方向；企业主动承担社会责任，提供资金、设施等支持；居民以志愿者身份参与秩序维护、日常监督和墙面维护，实现从“被动接受”到“主动共治”的转变。多方力量协同发力，让治理更高效、更可持续。
（二）健全长效保障机制
为确保项目成效持续巩固，社区建立双轨长效机制：一方面牵头建立环境维护基金，整合辖区单位资源、吸纳周边商户公益捐赠，形成“取之于社区、用之于治理”的良性循环，保障车位画线更新、智能设备维护等长期开支；另一方面培育专业化志愿者队伍，通过“老带新”培训、星级志愿者评定等方式，让居民从“参与者”转变为“管理者”，承接墙体维护、停车秩序巡查、文明宣传等事务，实现自我管理、自我服务。
（三）强化激励认同举措
项目完成后，社区举办答谢活动，设置“治理足迹”回顾展、分类表彰、分享互动等环节，为参与者颁发“创意墙绘达人”“墙面焕新魔法师”等定制徽章，让居民感受到“付出被看见、价值被认可”。通过仪式感和情感联结，进一步激发居民后续参与社区治理的热情，形成“共建共治共享”的良好氛围。
四、 治理成效显著，幸福底色更浓
通过“绘美家园 停出文明”项目实施，西园北路社区实现了三大显著变化：一是环境颜值大幅提升，清理80平方米墙面污渍、修复30余处破损墙面，完成11幅主题墙绘和2块宣传栏制作，规范50个电动车停车位，社区整体风貌焕然一新；二是居民归属感显著增强，居民从社区治理的“旁观者”转变为“主人翁”，参与社区事务的积极性明显提高，社区凝聚力、向心力持续提升；三是治理效能全面优化，有效减少车辆乱停引发的邻里矛盾，降低社区治理成本，构建起文明和谐的社区环境，居民生活品质得到切实提升。
