2023年10月26日，教育部在国家教育行政学院举办全国教育系统信访干部专题培训班，全国各省教育厅领导、信访干部及工作人员200余人参加了培训。

五华区人民调解员李学应邀授课，走上了国家行政学院的讲台。李学同志是五华区海源社区人民调解委员会副主任。从事人民调解工作30余年，化解的纠纷数不胜数。李学在工作中充分发挥人民调解善于做思想工作，易于和人民群众沟通的优势，搭起人民群众与党委政府的连心桥，化解了许多疑难涉信访事项纠纷，海源社区实现24年“零上访”，李学调解室成了基层社会治理的“稳压器”，得到了党委政府的高度肯定。

李学在授课中结合自身调解的案例，围绕如何制定调解方案、如何与信访当事人沟通、如何快速切入纠纷关键点、在遇到纠纷突发状况如何应对等方面谈了自己的认识和体会，耐心向教育系统信访干部传授调解的经验和方法，解答提出的问题。他坦言，服务群众，不一定要有多高的理论水平，“热情一点儿，多出点儿力，多出点儿汗，就可以做到。”在信访工作中，做到真心实意待人，对群众信访反映的每一件问题，我们都要尽心尽职，细微对待，哪怕群众反映的问题微不足道，我们都要用扎实负责的态度努力解决。参会领导对李学给予了高度评价，参训学员也纷纷表示通过培训切实提高了对信访工作的认识，对如何做好信访工作有了更深刻的领悟，也对做好信访工作有了具体的思路。

2013年4月10日，在五华区司法局的支持下，设立了昆明市首个以个人名字命名的“李学个人调解工作室” 。10年来共调解各类矛盾纠纷近千余件，调解成功率达98%以上，被司法部誉为“人民调解的金字招牌”。李学也先后荣获“全国人民调解专家”称号、全国司法行政系统“劳动模范”、云南省“十佳模范调解员”“昆明好人”等荣誉。