为广大人民群众提供更加便捷、高效、精准的人民调解服务，2月8日，五华区司法局举办2021年首期专职人民调解员业务工作培训会，全区各街道调解委员会、专业性行业性调解委员会等30余名调解员参加了培训。

培训会首先由护国街道人民调解委员会闵润调解工作室专职人民调解员闵润授课。闵润先为学员们介绍了“云智调”系统的主要功能、模块设置，然后又对学员详细讲解云智调系统的操作流程从下载人民调解App到电子签章、指纹采集、电子签名一体的电子调解协议书的制作完成和相关的服务内容，帮助学员们更好地掌握该系统的使用。

随后，丰宁街道人民调解委员会调解员丁永华从人民调解调解技巧、常见案例的调解方法等多个方面的内容进行了讲解，为全区调解员带来了一次全新的培训体验。最后由北斗高分公司技术顾问张柯进行电子卷宗录入及云智调系统使用的专题培训，就日常工作中经常遇到的技术性问题与学员进行了互动交流。

区司法局人民参与和促进法治科负责人在培训会上，对下一步工作提出两点要求：

一是各司法所要提高思想认识，熟练运用“云智调”系统；二是司法所要把“云智调”系统推广运用作为一项重点工作来抓，担负起向社区调委会推广“云智调”系统，指导好调解员运用“云智调”系统的责任。

培训后，参训调解员表示此次培训案例分析和讲解贴切实际，操作运用性强，收获很大，对今后的调解工作具有积极的借鉴和指导意义，会把学到的知识和方法充分运用到今后的工作中。运用信息化技术积极化解矛盾纠纷，进一步推动人民调解信息化、智能化。