（一）强化一个核心，突出“党建”引领

一是创新治理模式：转变理念—将“社会管理”变“社会治理”。2020年，红菱社区分类推进居民区党建工作，针对无人管理老旧居民区94号院和体育馆宿舍小区成立了居民区党支部；转变职能—开展基层组织减负增效专项行动，实现社会治理重心下移。精确划分为6个大网格，每个网格配备1个网格长，2名网格员，每天都对网格进行巡查，整治发现问题；转变方式，坚持事由民议、策由民定、财由民理、效果民评。在成立环境物业委员会的前期准备工作中，首先是张贴告示宣传，收集民意，其次联合龙翔街道办事处、物业、社区民警、辖区公共户负责人等进行资格审查，召开居民大会进行选举，一切以人民的意愿为主。

二是激发治理活力：首先注重发挥党的组织优势，将社会分散、多元的要素纳入基层治理框架，把不同价值观的多元主体凝聚起来，增强党组织动员群众、协调利益、化解矛盾的能力。其次发挥党组织牵头抓总、协调各方的引领作用，在社会主体的利益分化中提升党组织的整合功能，实现党的基层组织全覆盖。接着切实加强社会组织党的建设，重点抓好“两新”组织、社会组织、物业组织和业主委员会的基层党建工作，最后充分发挥党员在社会治理中的先锋模范作用。引导城区在职党员、离退休党员、协管党员积极参与居住地社会治理。

（二）建设“三心团队”，完善服务机制  

一是细心完善工作制度。红菱社区党总支严格要求工作人员加强纪律作风建设，加大日常学习力度，强化培训成果，切实按制度办事情，通过微信群、短信、公告、讲座等形式传达文件精神，让办事人跑最少的路，花最短的时间。

二是贴心进行入户走访。扎实开展“零距离接触”、“贴心式交流”，疫情期间，红菱社区为25名居家隔离人员送物资、快递、口罩、体温计等日用品；给老人发放口罩约500个，给居民发放蔬菜约500千克，第一时间为辖区居民排忧解难。

三是用心开展志愿服务。将开展志愿活动的日常管理、服务、指导、培训作为社区建设的一项重要工作。2020年开展创文宣传活动10次，覆盖5000多户；反邪教和禁毒宣传4次，覆盖5000多户；消防安全进家门2次，覆盖约5000多户；办理残疾证复审约8人；帮助老弱病残家庭打扫卫生10户。

（三）创建六个家园，打响“红色”品牌  

为创建“红色物业”，红菱社区成立环境物业管理委员会，将基层党建工作与小区物业管理相结合，实现“红色家园”；此外结合智慧小区工作要求，打造立体化治安防控体系，将小区单元楼的人脸识别系统、视频监控、智能道闸、职能门禁等进行完善，并派一名消防专干定期对辖区内的消防设施和通道进行检查登记，监督辖区企业维护好周边安全，实现“平安家园”；红菱社区把学习党章党规和系列讲话作为“必修课”，以政治学习为重点加强党员教育工作，定期扎实开展学习活动，做到学习活动常态化，引导党员学以致用，用以促学，学用相长。抓实云岭先锋、学习强国等APP使用，建设“学习家园”；对社区困难人员定期组织志愿者上门服务，2020年，红菱社区开展了2次困难党员慰问，涉及5人；2次优抚对象、残疾人慰问，涉及约40余人；1次党员抗疫慰问，约涉及20人。成立“关爱家园”；社区综合文化活动中心的设立为社区群众提供便捷的阅读服务及活动场地，1月16日，以春城小学运动场为场地，开展新春贺岁文艺活动，同年也为清明节、中元节等传统节日的开展提供宣传与活动场所，实现“文化家园”；坚持每月开展“律师进社区”活动，利用法律服务来为百姓提供方便与帮助，学雷锋服务站为居民提供各类服务，包括急救药物、伤口包扎材料、雨伞等用品，2020年红菱社区共收到约30条12345市长热线，红菱社区动用各方资源，及时处理并回复，得到了广大居民的好评和点赞，让“温馨家园”的创建得以实现。